슈링크플레이션(Shrinkflation)의 기원, 심리학적 영향, 그리고 실생활 예시

 

슈링크플레이션(Shrinkflation)의 기원, 심리학적 영향, 그리고 실생활 예시

최근 소비자들 사이에서 주목받는 현상 중 하나는 슈링크플레이션(Shrinkflation)입니다. 이번 포스팅에서는 슈링크플레이션(Shrinkflation)의 기원, 심리학적 영향, 그리고 실생활 예시에 대한 설명을 제공하여 소비자들이 현대 시장의 역동성을 더 잘 이해할 수 있도록 돕고자 합니다.

 

 

1. 슈링크플레이션(Shrinkflation)이란 무엇인가?

슈링크플레이션(Shrinkflation)은 제품의 크기 또는 양을 줄이면서 가격을 동일하게 유지하는 전략을 나타냅니다. 이는 기업들이 증가하는 생산 비용에 대응하고자 하는 미묘하면서도 영향적인 전략으로 사용됩니다. 슈링크플레이션(Shrinkflation)은 인플레이션과는 다르게 직접적으로 상품 가격에 영향을 미치지는 않지만 소비자들에게 미묘한 변화를 느끼게 합니다.

 

2. 슈링크플레이션(Shrinkflation)의 심리학

장점

① 소비자 경각심 감소

미세한 크기 변화로 소비자가 가격 인상을 감지하기 어려워지면서 기업은 경각심을 줄일 수 있습니다.

 

② 기업 수익성 유지

슈링크플레이션(Shrinkflation)은 기업에게 가격 인상 없이도 수익성을 유지하는 방법을 제공하여 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

 

단점

① 소비자 신뢰 손상

제품 크기 감소가 소비자에게 속임수로 느껴져 기업에 대한 신뢰를 훼손할 수 있습니다.

 

② 소비자 불만 증대

크기 감소에 대한 불만은 소비자들 사이에서 전파되어 브랜드 충성도를 감소시키고 대안 제품을 찾게 만들 수 있습니다.

 

3. 대체재가 있는 제품과 없는 제품의 슈링크플레이션(Shrinkflation) 결과 반응의 차이

대체재가 있는 제품

① 상황

슈링크플레이션(Shrinkflation)으로 인해 제품 크기가 줄어들고 가격은 유지되지만, 시장에는 비슷한 용량을 가진 다른 브랜드의 제품이 있습니다.

 

② 이유

소비자들은 다른 브랜드로 전환할 수 있어 브랜드 충성도가 감소할 수 있습니다.

 

대체재가 없는 제품

① 상황

슈링크플레이션(Shrinkflation)으로 인해 제품 크기가 줄어들고 가격은 유지되며, 시장에서는 유사한 대안이 없습니다.

 

② 이유

소비자들은 선택권이 제한되어 있어 해당 제품을 계속 구매할 가능성이 높습니다.

 

4. 실생활 예시

클래식한 초콜릿 바의 크기 변화는 슈링크플레이션(Shrinkflation)의 실생활 예시입니다. 이러한 미묘한 변화는 평균 소비자에게 즉시 인식되지 않을 수 있습니다. 이번 오레오의 크림도 생산자 측에서 소비자가 즉시 인식되지 않을 수 있다고 오판을 한 상황입니다. 그럼 과거의 유명한 사례들을 한번 알아보겠습니다. 

 

① 토블론 초콜릿

토블론은 전통적으로 크기와 맛으로 유명한 초콜릿 브랜드로 알려져 있습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 소비자들은 포장은 그대로인데 실제 초콜릿의 양이 줄어든 것을 발견했습니다.

 

② 프링글스 감자칩

프링글스는 감자칩의 대표 브랜드 중 하나로 알려져 있습니다. 그러나 최근에는 원형 통 모양이 유지되지만 실제로 안에 담긴 감자칩의 양이 줄어든 것이 소비자들에게 알려졌습니다.

 

코카콜라

 

③ 뉴 코크

1985년에 코카콜라가 새로운 제품인 '뉴 코크'를 출시했는데, 이 제품은 기존의 코카 콜라보다는 가격은 동일하게 유지하면서 양을 줄인 것으로 인식되었습니다. 이는 소비자들의 강한 반발을 일으켰고, 기존 코카 콜라로 되돌아가는 움직임을 만들었습니다.

 

5. 영향을 받는 산업

슈링크플레이션(Shrinkflation)은 음식 및 소비재부터 전자 기기까지 다양한 산업에 퍼져 있습니다. 기업들은 이러한 유연성을 통해 가격을 변경하는 대신 제품 크기를 조절하는 슈링크플레이션(Shrinkflation) 전략을 택하고 있습니다.

 

6. 미래 전망

슈링크플레이션(Shrinkflation)은 계속해서 진화할 가능성이 있습니다. 미래에는 소비자들이 더 높은 수준의 투명성과 정보에 대한 접근성을 요구할 것으로 예상됩니다.

 

7. 마치며

결론적으로, 슈링크플레이션(Shrinkflation)은 소비자와 기업 간의 미묘한 균형을 제공하는 전략입니다. 소비자는 제품을 선택할 때 크기의 미세한 변화에 주의를 기울여야 하며, 단위 가격 비교와 정보 검토를 통해 더 나은 소비 결정을 내릴 수 있습니다.

 

또한, 소비자의 권리를 알고 행사함으로써 슈링크플레이션(Shrinkflation)에 대응하는 것이 중요합니다. 미래에는 더 많은 투명성과 소비자 정보에 대한 요구가 높아질 것으로 예상되므로, 생산자들은 주의 깊게 소비 환경을 관찰하고 교훈을 얻어나가야 합니다. 따라서 생산자는 단순한 가격이 아니라 가치에 주목하여 지속적인 향상을 추구할 필요가 있습니다.

 

• 기업의 경영전략은 경제규모가 커질수록 중대한 영향을 미칩니다. 슈링크플레이션도 기업의 한 전략이지만 소비자를 기만하는 부정적인 전략이므로 기업은 지속가능한 전략으로 기업의 전략을 전환할 필요가 있습니다. 성공을 절실히 원한다면 성공하는 기업의 전략 중 하나인 '플라이휠'에 대해 알아보시길 바랍니다. 

성공하는 기업의 전략 '플라이휠'과 반대 개념인 '파멸적 루프'란?

 

8. 질문(Q&A)

Q1: 소비자 수요가 슈링크플레이션(Shrinkflation)을 되돌릴 수 있나요?

A1: 네, 소비자 수요는 기업에 영향을 미칠 수 있습니다. 소비자가 슈링크플레이션(Shrinkflation)에 영향을 받은 제품을 적극적으로 거부하면 기업은 전략을 재고할 수 있습니다.

 

Q2: 슈링크플레이션(Shrinkflation)을 억제하기 위한 규정이 있나요?

A2: 법규는 국가에 따라 다르지만 일부 지역에서는 슈링크플레이션(Shrinkflation)을 포함한 기만적인 행위에 대응하는 소비자 보호법이 있습니다.

 

Q3: 제품을 구매할 때 슈링크플레이션(Shrinkflation)을 확인하는 방법은 무엇인가요?

A3: 제품 크기에 주의를 기울이고 라벨을 주의 깊게 읽으며 단위 가격을 비교하여 양의 변화를 확인하는 것이 중요합니다.

 

Q4: 모든 산업이 슈링크플레이션(Shrinkflation)에 동일하게 영향을 받나요?

A4: 아니요, 슈링크플레이션(Shrinkflation)은 음식 및 소비재와 같은 특정 산업에서 다른 산업보다 더 흔합니다.

 

Q5: 소비자가 슈링크플레이션(Shrinkflation)에 대처하기 위한 대안은 무엇인가요?

A5: 소비자는 대체 브랜드를 탐험하고 단위당 가격을 비교하며 소셜 미디어에서 관련 우려를 표명하여 대처할 수 있습니다.